方飞:赋能基层“网格员”,筑牢新时代舆情治理的第一道防线

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2026-08

方飞:赋能基层“网格员”,筑牢新时代舆情治理的第一道防线

在全媒体信息爆炸的时代,基层社会治理的“神经末梢”——网格员,其角色正被赋予前所未有的新内涵。他们不...

方飞:有温度的舆情回应,始于共情

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2026-08

方飞:有温度的舆情回应,始于共情

在课上,我经常会让同学对比两份同一事件(比如学校学生中毒事件)的回应通报,看看哪一份更好。第一份按“...

方飞:舆情应对,应对的不只是事,更是一个个鲜活的人心

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2026-08

方飞:舆情应对,应对的不只是事,更是一个个鲜活的人心

从事舆情工作久了,一个越来越深的体会是:很多单位在舆情应对上之所以频频失分,并非输在专业能力上,而是...

方飞:舆情管理的四个核心动作——假设、勘误、行策、思辨

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2026-08

方飞:舆情管理的四个核心动作——假设、勘误、行策、思辨

舆情如水,善治者引其入渠,不善者任其溃堤。智能时代,舆情无孔不入。管理者若只懂“灭火止损”,会陷入“...

方飞:治舆情易,治“怕”难

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2026-08

方飞:治舆情易,治“怕”难

近年来,各地基层舆情应对体系不断完善,监测预警、研判处置、回应发布等流程日趋规范,各类预案、培训、机...

方飞:做好公众情绪管理是舆情应对的关键一步

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2026-08

方飞:做好公众情绪管理是舆情应对的关键一步

当前,信息传播日益呈现多元化、碎片化,舆情管理已成为各级政府和组织必须高度重视的基础性工作。舆情往往...

方飞:回应群众关切,不只是说清楚,更要暖人心

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2026-08

方飞:回应群众关切,不只是说清楚,更要暖人心

引言:在这个信息传播极快、情绪极易被点燃的时代,面对突发舆情,一句简单的“我们已经处理好了”,已远远...

方飞:那些微光,正在改变什么——从舆情学习心得去看个体觉醒与变革

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方飞:那些微光,正在改变什么——从舆情学习心得去看个体觉醒与变革

引言:那些不为人道的微光看起来推动不了什么,但我们不要看不起,因为很多路都是他们走出来的,如社会进步...

方飞:网络舆情已进入全民化、全域化时代

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2026-08

方飞:网络舆情已进入全民化、全域化时代

近两年来,网络舆情的来源和触发方式正在发生变化。过去,舆情多指向政府决策、企业行为、公共政策,有组织...

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