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“湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任”事件舆情分析报告 一、事件概述 8月9日，湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任霸屏各大热搜榜，当日舆论场声量达到峰值9.9万篇/条；目前，相关舆情仍在持续发酵。位于湖南长沙的中南大学湘雅三医院，由此卷入舆情风波。  事件脉络 8月8日，标题为《关于呼吸科孟婕若干问题的反映》的举报信出现在网上，很快被一些自媒体转发。该举报信一共5页，落款处没有时间，署名为“所有关心呼吸科发展的医务工作人员”，后面有9人签名。  8月10日，针对9名医务人员联名举报科主任一事，院方作出回应，中南大学湘雅三医院院长江泓表示已有初步的调查结果，经上级部门核查后，将向社会详细公布调查情况，对“孟婕事件”作出初步回应。 8月10日，湘雅三院挂号系统孟婕预约诊号的日期已经无法显示，8月21日的诊号则未放号，处于舆论热点中心的当事人孟婕已经停诊。在网友此前发布的相关页面截图中，9日下午，还能够挂上孟婕8月14日和8月15日的诊号。  8月10日下午，官方作出明确的回应，针对网上传播的中南大学湘雅三医院呼吸与危重症医学科部分医务人员举报科主任的相关材料，湖南省卫生健康委与中南大学已成立联合调查组,正在对相关情况逐一进行核实。  二、舆情传播情况 1. 舆情数据统计  图释：截至8月11日12时，有关“湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任”相关的信息数量为22953条，客户端有大量自媒体与网名讨论此次事件，信息数量为8886条；同时，还有大量网民在微博上讨论此次事件，该话题多次登上微博热搜，信息数量为7884条，热搜榜最高排名第一位，阅读量高达6.9亿次；视频网站相关信息数量为4717条；微信相关信息数量为1232条；论坛相关信息数量为217条；数字报相关信息数量为17条。 与此同时，近期医疗行业严整顿的话题也是舆论关注的焦点，“医疗反腐”深入进行，必将挖出更多腐败的事件；值得关注的一点是，湘雅医院并不是第一次发生此类事件，已经连续三年陷入了舆论风波，2021年7月，网曝湘雅医院原副院长龚志成疑似接受业务往来单位请托期间，导致陪侍女子心脏骤停一事，引发广泛讨论。2022年8月初，湘雅二医院一名副主任医师刘翔峰被人举报，在该举报信流出后，网上涌现出多篇针对刘翔峰的举报帖。今年8月份，“孟婕事件”爆出，再次把湘雅医院推向舆论浪尖。 三、舆情观点分布 1. 媒体观点摘录 【人民网评：严查医药领域贪腐 ，回归治病救人初心】 面对本轮医疗领域反腐风暴，网友直呼大快人心。其实，国家一直在强力推进医药领域反腐，而这次之所以备受关注，主要有两个原因，一个是，全领域、全链条、全覆盖治理，打掉了一批“医蠹”，让患者获得更实在的好处；另一个是，“注重腐败预防体系建设，切实铲除腐败滋生的土壤和条件”。 显然，堵住漏洞，才能有效防止钻空子；约束权力，才能防止吃回扣。同时，加大监督力度，实现更高效监督，医药领域腐败才能逐渐减少。 腐败从来不会遵循“令行禁止”的规则，制度是治本之策。治理医药领域腐败已经初现效果，这不会是终点。步步深入，层层递进，实现标本兼治，才能正本清源，回归治病救人初心，让患者更有获得感。  【现代快报：医疗反腐，期待更多内部人士站出来】 出于医院救死扶伤职能和医疗职业特性，时下在医疗领域刮起的反腐风，公众一片叫好。虽然公众对医疗领域腐败深恶痛绝，但是对于医疗领域腐败程度和各种腐败情形，最了解的恐怕还是医务人员自己。医务人员联名举报，反映医院内部问题，这是个积极趋向。由此，期待出现多米诺骨牌效应，更多的“内部人士”站出来，积极提供腐败线索，在医疗领域形成相互监督、远离腐败的“防火墙”。  2. 网民观点摘录 【对医疗改革充满期待】 @生椰拿杯：改革的风终于吹到医院了 @LNPIN_：医疗反腐来得再猛烈点 @志在飞翔67356:就该这样，得全方位的监督才行，科室主任贪污，下属最应该是有发言权的 @江湖AAA:全国各地的大小医院都应该严查，不能让老百姓求生不得求死不能！  【对湘雅医院的口碑产生质疑】 @gdzjhkz:又是湘雅医院。 @wechow:湘雅很早之前就把招牌砸没了 @内德维德在老特拉福德:湘雅近亲繁殖太严重，牌子慢慢砸了  【同情受害者及其家属、抨击无“医德”行为】 @管不住身材的姑娘不是好姑娘:作为医院居然草菅人命，可悲可笑 @笑看十里春风:医德在哪儿呢？任何时候病人的生命都高于医院的信誉，希望确实反腐，而不是换汤不换药。 @我头像是小恐龙吗:救人的手术刀变成了屠刀，天使变成了屠夫 @bosslf:这两位患者的家属这回知道真相了 @JN喜乐安康:第一个患者才49岁，做个气管镜就走了！上有老下有小的年纪！！请问这位医生良心在？每天能睡得着？！ @等我捡完这个矿泉水瓶子就上线:单纯蔑视生命还是有其他交易啊，把病人的手术随便交给学生，拿手术刀的屠夫吗心理变态  【对医疗改革不报期待、质疑官方整治力度】 @鱼鱼_527:不会有什么效果的，湘雅二医院的事那么严重，还不是不了了之 @村上-秋树:医疗系统本来就腐败，只是许多人还没知道… @温柔e一刀Kevin:家里发现一只蟑螂���时，被子掀开，其实已经有一屋子都是了  【其他】 @哈哈我改名字了:所有医院都应开通举报热线 @海里有1条叫Alice的鲸鱼:改革的风啥时候吹到某些垃圾教授副教授头上啊 @岿岿然:不仅在医疗界，在我们教育界很多人也都觉得湘雅医学院合并组建中南大学是最失败的案例之一，其他学校合并之后，都有较大的发展，而湘雅医学院却一直处于不进则退的地步。现在好像都撑不起“北协和，南湘雅”的称号了。 @masare0808:这些人曾经也是热血医学生，入职后面对这些真的很闹心！ @小刀刀06:啥时候整治一下房地产和银行这两个连体婴  四、舆情分析 回顾此次舆情，对于民众的触及点也是相当深刻的，网络上对于医疗领域改革的呼声也是越来越高；湘雅医院作为此次事件的核心，应该第一时间作出回应，虽然在10号当天表示事件已有初步调查结果，但也只是简单回应，并没有给民众作出一个合理的解释，这不免让民众怀疑这只是院方在搪塞公众，必将引发民众的不满，使得事件在网络上持续发酵。 并且湘雅医院已不是第一次出现类似问题，已经持续三年陷入舆论漩涡；院方对于此次事件的态度也是有待商榷的，虽然在事件发生初始就发布了公告，对于事件有了初步的调查结果，对于相关责任人也做出了停诊的决定，可是对于事件的过程经历却只字未提，这不禁让民众想起了之前的丑闻，此前的“刘翔峰事件”也是在之后不了了之，并没有给到民众一个合理的公告，也没有具体的处置结果通报出来。院方的做法饱受诟病，湘雅医院的声誉也是一落千丈，而此次事件的发生，更是加剧了湘雅医院名声的腐坏，难免被网友吐槽。此次事件若是没得到妥善处置，必将引起舆论持续发酵。 其一，院方的回应仅仅停留在一个简单的回应，并未给出一个具体的处置方案，仅仅是一个简单的调查，实践出真知，湘雅医院仅仅停留在话语权的表达上。 其二，院方并未在事件爆发出来检测出自身内部的问题，没有进行内部的深刻反省，也没有给大众一个合理的道歉，网民对此并不买账，使得舆论并未平息。 其三，湘雅医院出现问题也不是首次，抛开内部自省不谈，对于事件的处置结果以及公开透明的做法标杆也是有待商榷的，一味的搪塞民众，不仅会使舆论呈现一边倒的态势，还会使自身的企业形象受到不可估量的影响。 七月下旬，被市场称为“史上最强”医药反腐风暴引发一连串连锁反应，全国各地的反腐斗争也在有条不紊进行着，先是“中纪委曝光一台直线加速器回扣1600万”，其贪腐数额之高令人触目惊心；后有媒体统计称，全国已有至少160余名医院院长、书记被查，引发热议；湘雅三院9名医生联合举报科主任风波更是瞬间引爆舆论，在网络上瞬时炸开，引发舆论热议。 湘雅三院此次处于舆论风暴中心，各方看待问题的角度也是存在一些差异；网民的态度则是一边倒的支持医药领域反腐，希望院方尽快给出调查结果，将真相告知出来，重点关注的是医药领域的公正合理对于自身的权益的保护，认为可缓解“看病难”的窘境，缘自医疗领域关乎百姓的生命健康，是最基本的民生事业。网民的态度是舆情的主要阵地，对于舆情的发展是处于主导的地位，而网民的态度主要受到主体责任方的影响，安抚好民众情绪是重中之重。 相关专家更多关注的是事件背后的原因，以及此次医药反腐引发关注的原因，对此次舆情涉及到专业领域的地方提供一定的指导；医药领域腐败不仅直接关系到民众的身体健康，也是间接导致看病难、看病贵的一大因素。加之近年来医疗领域的腐败行为猖獗，医疗卫生领域的发展环境乌烟瘴气，引起广大民众的强烈不满，也因此对于医疗领域的反腐会有强烈的关注欲望，湘雅医院此次事件更是把舆论推向高潮。 媒体则是多角度评肃清医疗腐败的关键，不仅仅是需要企业自身的合理经营，还需要政府进行合理有效的监督，各个环节都要落实下去，制定和完善相关制度；对于舆情的发展具有重要作用，在大数据时代，自媒体盛行，不管是从什么角度出发，媒体的观点必须得从客观出发，用事实说话，用理论做支撑，媒体的一言一行都会对舆论走向产生影响，毕竟公众对于信息的了解大多都是源于媒体。 总之，医疗领域持续走向反腐的斗争当中，湘雅医院在这个风口浪尖之上，对于此次事件必须给出一个合理的解释，对于挽回自身的企业形象也是刻不容缓，深刻反省自身的问题，建立健全相关制度，统筹全局，加强内外监督，建立一个长期健康的医疗环境，此次舆情才会得到平息，这对于修复湘雅医院的声誉都是重要的一环；当前网络上的舆情呈现出对湘雅医院的抨击上面，对于勇敢发声的一线医务人员表示尊重与支持；院方如何去平衡这之间的矛盾，处理好医院内部的问题以及安抚好民众的情绪，是此次舆情能否得到妥善处置的关键所在。 （完） (责任编辑：村长) |
