2月1日,有网民反映称,G1265次列车少了一节车厢,导致近100位乘客没有座位可坐。2月2日上午,记者从济南铁路局客服中心获悉,2月1日,该趟列车因动车组临时故障,更换车辆导致席位不足,对此铁路部门深表歉意。
2月1日晚该网民称,当天,他从济南东站开始乘坐G1265次列车,上车后发现座位被占,对方称该座位是经列车长安排的,随后他找到列车长沟通交涉,列车长表示没有办法,让其自行寻找空位乘坐,同时不用给后上的乘客让座。最终,包括他在内的近100位乘客无座位可坐,在高铁上站了约6个小时。该网民称,他对此不能理解且投诉无门。
记者从12306官方平台查询发现,G1265次列车始发站为青岛北站,途径20个车站、历时11个小时48分钟后抵达终点站延吉西站,其担当路局为沈阳局。
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