解析中正舆情网络舆情管理指数PUZI(一)

时间:2015-05-13 17:49 来源:中正舆情 作者:陈玉龙 点击:
中正舆情机构认为,监、宣、控、判一体的立体化管理,对做好网络维稳、网络舆情引导,做好互联网领域社会管理工作具有重要的指导意义。但是,网络舆情管理是一项庞杂的工程,我们应该基于什么逻辑、什么理论、什么规律、什么方式、什么层次来反向求证?如何从合纵连横且海量的数据信息中求得正向值?如何利用已知数字推演得到网络舆情研判值?我们将从中正舆情所
  趋势始然,随着互联网对于政治、经济、社会、文化的全面渗透,互联网正以其自由、互动、迅捷的属性成为社会各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论渠道——这对于政府以及企业管理者来说,都是面临着一项新的管理挑战。对于政府来说,主动管理,呼应民情,研判舆情,引导正能量,这已成为必须且必要常态工作方式;从企业方面来看,企业的生存根本是市场,如何准确收集、研判市场情报,如何从海量舆情数据中挖掘发现机遇,已经成为当下企业十分关心的课题。
  中正舆情机构认为,监、宣、控、判一体的立体化管理,对做好网络维稳、网络舆情引导,做好互联网领域社会管理工作具有重要的指导意义。但是,网络舆情管理是一项庞杂的工程,我们应该基于什么逻辑、什么理论、什么规律、什么方式、什么层次来反向求证?如何从合纵连横且海量的数据信息中求得正向值?如何利用已知数字推演得到网络舆情研判值?我们将从中正舆情所研发的网络舆情管理指数体系(简称:PUZI)找到答案。
  网络舆情管理指数体系(简称:PUZI)应用基础知识
  掌握并有效应用PUZI,需掌握其基本概念、创建原则、逻辑理论、分级方法、边际关系、数理统计及研判识别等方面。现将PUZI指数体系的基础知识做如下简析。
  ▲网络舆情管理指数(PUZI)概念界定
  网络舆情管理指数(PUZI):由北京大学中正舆情研究中心历经六年潜心研究集大成,得到了北京大学网络舆情与品牌战略研究课题组、中国舆情在线及求是杂志《红旗文摘》杂志社等机构的大力支持,被行业专家誉为网络舆情管理的基础理论,是网络舆情分析、研判的重要行业标准。旨在为舆情分析类机构提供分析手段;为舆情管理部门提供决策参考;指导舆情主体何时、如何应对网络危机。
  该体系研发结合了自2007年以来的2296个网络重点案例的KPI(关键指标)可变量及不可变量的发展规律,参照了新闻媒体、重点网络媒体及微博、论坛等社交媒体的交互属性可扩展权重,依托了数字学、统计学中的参数、权重推演理论,最终形成了预警舆情方向、挖掘舆情机遇、判断舆情走势、整合舆情公关的数字模型工具。其中包含网络舆情综合分析指数、行业舆情指数及舆情管理指数等三大体系,其中网络舆情管理指数包含18项阶段指标及278项量际指标。
  ▲网络舆情管理指数(PUZI)的应用原则
  原则一:小项参数影响舆情发展阶段;
  根据使用PUZI发现,舆情发展阶段都有其相对的临界点数值,各临界点数值由各项指标(正向值、负向值)对应而成。只有通过数理算法计算出小项参数,才能掌握发展阶段,只有掌握发展阶段才能判定应用准确性。
  原则二:阶段权重影响舆情应对策略。
  PUZI存在的价值就是告诉广大党政企事业单位、网络舆情管理者、服务者,如何遵循规律、如何判定未知、如何预警应对。舆情发展中管理的每一个阶段都有其相对破发权重,是从轻规避还是线下互动,是发声应对还是利用机遇,都可以从阶段权重中找到应对思路。
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